Le comité local des usagers

 

Le comité local des usagers

Afin de mieux répondre aux besoins et aux demandes des usagers, un comité local des usagers est mis en place.

Il s’agit d’une instance de dialogue et de concertation entre les représentants des usagers, des professionnels, des collectivités locales et de la préfecture du Nord.

La composition du CLU sera communiqué prochainement (avril 2022)

> Arrêté préfectoral portant création du comité local des usagers de la préfecture du Nord - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,13 Mb

> Compte-rendu de la réunion d'installation du comité local des usagers - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 1,18 Mb

Compte-rendu de la réunion du comité local des usagers du 17 octobre 2016

> Compte-rendu 2016 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,36 Mb

> Diaporama - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 3,67 Mb

Le comité se réunit régulièrement et traite des sujets suivants :
- présentation des résultats des exigences de qualité (indicateurs de qualité et enquête de satisfaction)
- présentation des réclamations et des plans d’actions
- recueil des souhaits et suggestions d’amélioration de la part des usagers.