Le comité local des usagers

 

Le comité local des usagers

Afin de mieux répondre aux besoins et aux demandes des usagers, un comité local des usagers est mis en place.

Il s’agit d’une instance de dialogue et de concertation entre les représentants des usagers, des professionnels, des collectivités locales et de la préfecture du Nord.

Décision 2022 portant sur la composition du comité local des usagers:

> PREF59-AT-Décision composition du CLU-06-2022-V01 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,10 Mb

Le prochain CLU est prévu le 2 septembre 2022.

Le comité se réunit régulièrement et traite des sujets suivants :
- présentation des résultats des exigences de qualité (indicateurs de qualité et enquête de satisfaction)
- présentation des réclamations et des plans d’actions
- recueil des souhaits et suggestions d’amélioration de la part des usagers.