Les horaires des points d'accueil numériques du département
Afin d'aider les usagers dans leurs démarches, la préfecture du Nord et les sous-préfectures ont mis en place des points d'accueil numériques dans chaque arrondissement.
Un point d'accueil numérique c’est :
- Un ordinateur avec un accès aux sites internet dédiés aux téléprocédures
- La possibilité de scanner des documents et d’imprimer des justificatifs
- La possibilité de vous faire accompagner par un médiateur numérique
Ils s’adressent prioritairement aux personnes ne disposant pas d’outils informatiques personnels, ou peu à l’aise avec Internet.
Point d'accueil numérique en préfecture du Nord, à Lille (03 20 30 55 41) : la prise de rendez-vous s'effectue uniquement par mail pref-rdv-pan@nord.gouv.fr.
Le point d’accueil numérique (PAN) peut vous aider à initier votre démarche mais il n'assure pas son suivi auprès des directions métiers chargées de l'instruction. De plus, les médiateurs du numérique ne pourront pas vous apporter de renseignement sur l'état d'avancement des dossiers. Le PAN n'assure aucune délivrance de titres.
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